RETURN AND REFUND POLICY

1. Dapatkah Saya mengembalikan barang untuk ditukar?

Ya, Bisa. dengan syarat dan ketentuan tertentu.

Pengembalian barang hanya dapat dilakukan apabila terdapat cacat produksi pada produk yang kami kirim dengan syarat :

  • Produk harus dalam keadaan baik (selain cacat produksi yang dimaksud)

  • Produk belum dicuci atau terpakai

  • Produk tidak beraroma atau bernoda

  • Tag Price masih menggantung

  • Melampirkan nota Pembelian di Website dan Foto produk dikirim ke Whatsapp : 62813-8899-0549


Batas Penukaran produk maksimal 3 hari setelah barang diterima dan terbatas untuk 1 kali penukaran saja.

Apabila ada hal-hal yang janggal, Batik Omah Laweyan berhak memutuskan bahwa produk cacat tersebut bukan merupakan cacat produksi. Sebelum dikirim barang sudah melalui Quality Control.

Jika persediaan tidak tersedia, maka barang tidak dapat diuangkan dan akan diganti motif lain yang seharga. Pembeli bisa memilih motif lain yang tersedia dan melakukan konfirmasi melalui Telp atau Whatsapp.


Penukaran dapat dilakukan selama persediaan masih ada.
** Sale atau Promotion tidak dapat diuangkan



2. Apakah Saya dikenakan biaya tambahan?

Ya. Biaya pengiriman sepenuhnya ditanggung oleh pembeli.

  • Produk dikirim ke alamat : Jl. Tiga Negeri Makamhaji No., Dusun I, Makamhaji, Kec. Kartasura, Kab. Sukoharjo, Jawa Tengah 57161



3. Apakah Saya bisa tukar motif lain?

Tidak bisa, Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan.

Sebelum membeli, pilih motif yang benar-benar sesuai keinginan Anda.



Jadilah Pembeli yang Cerdas




1. Can I return an item for exchange? 

Yes, you can. with certain terms and conditions.

Returns of goods can only be done if there is a production defect in the products we send with the following conditions : 

  • Product must be in good condition (other than the production defect in question)

  • Product has not been washed or used

  • Product does not smell or stain

  • Price tag is still hanging off

  • Attach a Purchase note on the Website and a product photo sent to Whatsapp: 62813-8899-0549


The limit for product exchange is a maximum of 3 days after the item is received and is limited to 1 exchange only.

If there are things that are odd, Batik Omah Laweyan has the right to decide that the defective product is not a production defect. Before sending the goods have gone through Quality Control.

If the stock is not available, then the goods cannot be cashed and will be replaced with other motives at a price. Buyers can choose other available motives and confirm via Phone or Whatsapp.

* Exchange can be made while supplies last.
** Sale or Promotion cannot be cashed


2. Will I be charged extra? 

Yes. Shipping costs are fully borne by the buyer. 

  • Products are sent to the address: Jl. Tiga Negeri Makamhaji No., Dusun I, Makamhaji, Kec. Kartasura, Kab. Sukoharjo, Central Java 57161


3. Can I exchange other motives?

No, goods that have been purchased cannot be exchanged or returned.

Before buying, choose a motif that really suits you.


Be a Smart Buyer